六安市濟南區市場監督局將“安全消費”的創造與文明的創造,質量消費的創造,優質品牌的創造相結合,采取多種措施,不斷協調和推動。提高消費者滿意度和滿意度
該局整合了12315,12331,12365,“一會兩站”等權利保護資源,形成了一個多元化,便捷高效的維權網絡,使“接受投訴快,調解”很快,信息反饋很快。 “。建立了10個汽車消費者權益服務站和8個景區服務站,實現了4A區級景區服務站完全覆蓋。建立3個市級“安全消費”示范單位和32個區級“安全消費”示范單位。建設3個示范食品安全示范街道,打造市級“安全肉類示范超市”,完成兩個食用農產品集中交易市場的規范化建設。建立2個市級“文明市場”和5個“文明市場”。首批“晉安區文明和誠信經營戶”入選,62個,34個“移動紅旗”獲獎。
據了解,今年,該局已接受消費者投訴和投訴2,327件,完成案件2119件,結案率91.1%,收回經濟損失33.2萬元對消費者而言專業造假者收到投訴和投訴32起,結案30起,結案率93.8%,其中“報案”8起。市長熱線收到16起投訴,完成16起,完成率為100%。