“雙十一”臨近,各大電商的促銷活動正如火如荼地開展,消費者的購物熱情也與日俱增?;羯娇h市場監督管理局結合網絡投訴熱點發布消費警示,提醒廣大消費者購物需理性,謹防消費陷阱。
一、理性購物不跟風。“雙十一”期間,電商紛紛以預售、滿減、返現、贈送、抽獎等方式推出促銷活動,消費者要保持清醒頭腦、冷靜參與活動,避免盲目、沖動消費。建議消費者在“雙十一”前事先做好購物規劃,不盲目跟風,尤其是面對一些網絡直播平臺推薦的網紅商品,要仔細辨別。同時,網絡集中促銷期間,購買商品前要仔細閱讀促銷規則,避免購買時出現優惠券限制使用、貨物售出概不負責等情況,影響網購體驗。
二、支付安全要留心。網上購物一定要選擇合法經營、規模大、信譽高的購物平臺和網上店鋪,不要輕易登錄陌生網站,點擊不明鏈接,不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等;盡量使用第三方支付平臺,不與賣家私下約定交易方式,不要輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶理由和要求。另外在商品簽收之后,要對相關消費憑證和必要的包裝保留適當時間,做好包裝物品的處置,防止個人信息泄露。
三、依法維權要牢記。廣大消費者應增強維權意識和維權能力,網購商品或服務時,留心查看網頁信息,注意是否存在霸王條款、虛假宣傳等侵犯消費權益的違法行為。發生消費爭議時,消費者第一時間應與賣家或電商平臺協商解決,如不能協商解決的,可以向網購平臺所在地或經營者所在地的市場監管或消費者組織等部門投訴,遭遇騙子、釣魚網站時,要立即向公安機關報案,依法維護自身合法權益。