為整合市網絡市場監管聯席會議成員單位職能優勢,營造誠實守信、公平競爭的網絡市場環境。自今年5月起,蕪湖市工商局聯合網絡市場監管聯席會議其它成員單位,在全市組織開展2018網絡市場監管專項行動(網劍行動)。
一是充分動員,細化方案。為進一步發揮聯席會議制度的功能作用,市工商局牽頭組織召開全市網絡市場監管聯席會議,市網宣辦、市食藥局、市商務局等16個成員單位及市工商局相關科室負責人共計30余人參加會議,制定了切實可行的工作方案,設計了專項行動表格,在全市上下形成了全員參與、齊抓共管的工作氛圍。
二是廣泛宣傳,暢通渠道。專項治理期間,進一步加強企業信用宣傳、消費警示,優化網購信用環境,并暢通舉報渠道,接受網絡消費投訴和舉報。專項治理期間共在各類媒體發布宣傳信息6篇次,樹立了工商部門的權威,通過多種渠道和途徑,采取多種形式開展全方位宣傳工作。努力維護網絡消費者的合法權益。
三是靶向抽檢、及時處理。根據“六.一”兒童節及“六.一八”網絡消費盛宴期間網絡投訴舉報反映較為集中的問題,我局于六月底組織開展兒童用品及服裝類產品定向網絡抽檢行動,共抽檢15組產品,其中三無產品兩組,纖維含量不合格產品兩組,產品合格率73.33%,抽檢結果嚴格依法公示并處理。
四是定向監測、及時查辦。開展網劍行動以來,我市以打擊網絡侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為和落實平臺責任、規范格式合同為重點,查處了一批網絡違法案件,全市查處網絡違法案件27件,罰沒款11.77萬元。其中:偽造或冒用他人的廠名廠址案件1件;虛假違法互聯網廣告案件20件;侵害網絡消費者合法權益案件2件;網絡銷售禁售、限售物品案件1件;其他違法違規案件3件。
五是依法行政,成效顯著。截止目前,網劍行動取得初步成效,共出動人員50人次,檢查各類網絡經營戶115戶,各類網站網店534戶次,查處各類案件27件,罰沒款11.77萬元。受理和處理網絡消費者申訴和舉報487件,為消費者挽回經濟損失2萬余元。