為進一步提升全市汽車零配件市場商品質量和服務水平,嚴厲打擊違法經營行為,切實維護和保障消費者合法權益,六安市工商質監局從4月16日至10月15日開展了為期6個月的汽車零配件市場專項整治工作,大力整治和規范了全市汽車零配件市場經營秩序。
一是突出日常執法檢查。加大執法檢查力度,集中人財物等要素資源,大力開展集中整治,掀起汽車零配件市場執法檢查高潮,全市共出動執法人員1860余人次,檢查汽車零配件市場3個、批發(零售)商395戶,汽車經銷(服務)商、4S店142戶,汽車維修(服務)經營者233戶、汽車修理廠汽車裝飾裝潢經營者320戶,糾正不規范經營行為15個,查處無照經營3戶。
二是注重商品質量抽檢。充分發揮商品抽檢的靶向性、專業性和實效性作用,委托國家汽車零部件產品質量監督檢驗中心(蕪湖),抽檢汽車后視鏡總成、左外后視鏡總成、右外后視鏡總成、制動摩擦片、前盤式制動襯塊、后制動塊總成(左右/B206)、前制動盤摩擦襯塊維修包等7個類別10組商品,經檢驗全部合格。
三是強化消費投訴舉報。拓展監管手段,充分發揮12315、12365平臺作用,加強宣傳引導,增強消費者的維權意識和觀念,敢于對違法行為發聲,主動向質量問題亮劍,讓消費者成為常態化監督員,讓違法經營行為無處遁形,倒逼經營者誠信守法經營。共受理汽車類投訴舉報咨詢283件,已辦結275件,辦結率97.17%。
四是依托放心消費創建。選育14戶示范性強、影響力大、標桿作用明顯的汽配行業放心消費參創企業(店),已認定縣級放心消費示范單位7戶,涵蓋汽車4S店、汽車維修保養和裝飾裝潢等經營企業(店)。
五是嚴查違法經營行為。加大違法經營行為查處力度,始終保持嚴查重罰零容忍的高壓態勢,多渠道深挖案件線索,發現一起查處一起,充分發揮案件查辦的震懾和警示作用,達到查處一批案件、震懾同類企業、規范整個行業的效果,共查處違法案件3件,罰沒款0.5萬元。