春節假期期間，六安12315和12365的投訴和舉報中心共收到83個問題，減少了21.7％。其中，報告了16起投訴，咨詢了67起。在各類投訴中，服務相關投訴占比高，占58.8％，商品投訴占41.2％。

在服務投訴中，餐飲和售后服務集中。餐飲類主要集中在成分不高，價格高，設定最低消費額度，服務質量差等問題上。售后服務主要是出售后拒絕的原因。商品保修，發貨不及時，服務不到位，廣告銷售服務不能榮幸和其他問題。如果消費者從團購網站訂購酒店住宿，則商家拒絕以沒有房間為由提供服務;在預訂景點門票，劇院和其他服務時，運營商發現運營商不履行承諾，服務差，并且消費者要求退款。

商品投訴主要是質量問題，如衣服，鞋子，帽子，電腦，手機，煙花，水果等，質量，測量問題，電梯故障，實體店購物由于單方面原因返回投訴等等。