近日,池州市服務中心工商質量監督中心被省指令辦,省數據資源局(省行政服務局)和省黨聯合評為“最佳政府服務體系”。學校(安徽行政學院)。服務窗口“。
池州市服務中心自2016年1月成立以來,一直秉承”提供一流服務,打造一流窗戶,樹立一流形象“的宗旨。 2016年和2017年連續兩年進入市場。行政服務中心被評為“紅旗窗口”。
首先,大力提高團隊的整體素質。我們堅持商業注冊改革的需要,堅持商業學習不放松。通過結合培訓和內部學習,我們將專注于提高窗口人員的綜合業務能力。
第二是逐步完善有效的服務機制。先后啟動了AB-post制度的“五局”服務機制,“寬容”機制和“五合一”服務機制,包括“完整信息,即時運作,不完全信息引導,應急項目”。加班,特別項目跟蹤辦公室和主要項目現場辦公室“。開始時間,提高工作效率。
第三是積極探索創新的服務方式。被動服務是一種行為ive服務,并實施各種特殊服務,如“綠色通道”,現場服務,預訂服務和延遲服務。去年,該公司與六家銀行合作,為委托銀行實施免費在線代理,以處理商業登記。申請人可以選擇銀行申請營業執照。積極實施“互聯網+政府服務”,實施在線申請,在線驗收,在線審查,在線復印等在線電子注冊管理方式,群眾甚至可以在不離家的情況下申請營業執照。
第四是堅持加強紀律紀律。注重加強窗口風格的建設,增強學科意識d窗口人員的法律意識。宣傳各種業務流程和審核指南,并在整個流程中進行監督,以防止黑盒操作。密切關注細節管理,要求員工干凈整潔,堅持微笑服務,不缺崗位,不上崗,不下班,上班的人真誠文明,有賓至如歸的感覺。